DROIT DE RÉTRACTATION

 Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client pourra exercer son droit de rétractation auprès de VenteNonStop une fois sa commande validée par VenteNonStop et jusqu'à 7 jours francs après la livraison du produit ou son retrait en magasin sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés au client, les frais de retour restant à la charge du client. Le client est informé qu'il devra supporter des frais de retour dès lors que, suite à la commande du client validée par VenteNonStop, le produit aura quitté la plateforme logistique de VenteNonStop. Le client devra informer VenteNonStop par mail de sa décision d'exercer son droit de rétractation. VenteNonStop informera le client par mail ou téléphone des modalités d'envoi ou de reprise du produit. Les produits volumineux (plus de 30 kg) seront systématiquement récupérés par un transporteur choisi par VenteNonStop à l'adresse du client indiquée sur le bon de commande. Le client sera informé au préalable du coût du retour du produit. Ce coût sera déduit des sommes remboursées au client au titre de son droit de rétractation. Le client est en droit de demander toute justification à VenteNonStop concernant le coût de cette reprise. Le produit doit être retourné ou récupéré par VenteNonStop dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant sa recommercialisation à l'état neuf et accompagné de la copie de la facture d'achat. Les produits en mauvais état ne sont pas repris.

 Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client. Une fois le produit retourné et jugé conforme par VenteNonStop, ce dernier remboursera le client par chèque dans les 30 jours suivant le retour du produit si le produit a été réglé par chèque (remboursement adressé à l'adresse de facturation indiquée sur le bon de commande) ou par crédit du compte du client si le paiement a été effectué par carte.


Pour procéder à un échange de votre commande, veuillez nous retourner, à l'adresse indiquée ci-dessous, le(s) produit(s) à échanger, non porté(s) et dans sa boite d'origine et son carton d'emballage.

Merci de préciser dans le colis votre numéro de commande, le modèle/taille souhaité en échange, et d'y joindre une chèque de 8€ à l'ordre de EM Developpement pour les frais de port retour.

A réception de votre retour conforme, nous vous expédierons votre échange, sous réserve de disponibilité, dans les 24/48h.
 
Adresse retour :
EMD
3 rue Paul Gauguin,
ZAC des Luats,
94350 Villiers-sur-Marne

 

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